为进一步提升服务质量，增强医院综合实力，新疆宝石花医院通过开展“学科联盟建设”、“智慧医疗”、“服务投诉零容忍”、“优化就诊流程”、“缩短患者就诊时间”等系列举措，查找全院各方面服务存在的问题，列举清单，积极整改，切实提高医院管理与服务水平，提升职工、居民群众就医体验。

　　2020年5月20日医院聘请义务监督员朋友前来“会诊”，对医院的医德医风、医疗服务等方面进行第三方测评，为医院发展建言献策。监督员们以暗访方式深入门诊、放射、检验、超声等科室。

会上监督员们带着问题踊跃发言。纷纷表示“医院在就医环境、服务便捷以及医务人员的精神面貌等多方面发生很大的变化，让人振奋，感受到医院发展蒸蒸日上的势头。”

01 门诊帕提古丽大夫人文关怀暖人心

　　02 客服部工作细致又周到

03 6S管理，全院标识标牌清晰，医院整洁美观

　　在肯定的同时也给予了宝贵意见，如：对医院科室间的协调沟通需要强化提出要求；外请专家坐诊后，后续服务需加强等。

新疆宝石花医院不断提升医院服务品质，客服部成立了监督员微信群，诚邀监督员们随时给予“给力”监督